Mantenimiento y soporte

Mantenimiento y soporte

Para tener un sitio web no basta con desarrollarlo y ponerlo en la red. Hay que realizar un seguimiento para asegurar que sigue en buen funcionamiento, que está haciendo lo que debe hacer, y como es debido. Algunos de los servicios de mantenimiento son:

  • Control del servidor, traslados, ampliaciones.
  • Cambios de diseño.
  • Actualización de textos e imágenes.
  • Elaboración de banner y flyers publicitarios.
  • Actualización de catálogos de productos o tiendas online.
  • Resolución de incidencias.
  • Tareas de mantenimiento del sitio y bases de datos.
  • Revisión y actualización de códigos de programación.
  • Consulta y asesoramiento telefónico.
  • Ayudas en tareas difíciles para el cliente.
  • Atención personalizada de incidencias ante peticiones a través de distintos medios: chat, email, teléfonos y presencial.
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