Para tener un sitio web no basta con desarrollarlo y ponerlo en la red. Hay que realizar un seguimiento para asegurar que sigue en buen funcionamiento, que está haciendo lo que debe hacer, y como es debido. Algunos de los servicios de mantenimiento son:
- Control del servidor, traslados, ampliaciones.
- Cambios de diseño.
- Actualización de textos e imágenes.
- Elaboración de banner y flyers publicitarios.
- Actualización de catálogos de productos o tiendas online.
- Resolución de incidencias.
- Tareas de mantenimiento del sitio y bases de datos.
- Revisión y actualización de códigos de programación.
- Consulta y asesoramiento telefónico.
- Ayudas en tareas difíciles para el cliente.
- Atención personalizada de incidencias ante peticiones a través de distintos medios: chat, email, teléfonos y presencial.